本公司虛心接受顧客的寶貴意見與指教，並致力於提升商品與服務品質。然而，若判斷顧客在應對過程中出現超越社會常理範圍的行為（※）時，本公司得拒絕應對、要求離開活動會場、門市、營業處所，或辦理會員組織退會手續等，並中止提供服務。此外，若判斷為惡質行為時，將一律拒絕今後的入店、入場或服務提供，並採取呼叫保全人員或警察、聯繫律師等必要且適當的對策。
※行為範例如下，但不限於此。
包括針對開發公司、製作公司、其他業務委託對象（含企業及志工等個人）的同類行為。
- 言語暴力、威嚇、威脅：以言語或態度對員工做出攻擊性行為。
- 侮辱、歧視：傷害員工人格或尊嚴的言行，或歧視性發言。
- 不當或過度要求：偏離社會常理的不合理要求。
- 侵犯隱私：涉及員工個人資訊的不當行為。
- 暴力、物理攻擊：對員工身體或設備造成危害的行為。
- 誹謗中傷：惡意散播資訊。
- 妨礙業務：妨礙順暢提供服務的行為，或造成其他顧客困擾的行為。