弊社はお客様の貴重なご意見やご指摘を真摯に受け止め、商品やサービスの品質向上に努めております。一方、お客様への対応に際し、社会通念上相当な範囲を超える行為（※）があったと判断した場合、対応をお断りする、あるいはイベント・店舗・事業所からの退出を促す、会員組織からの退会手続きを行うなど、サービスの提供を中止させていただく場合がございます。さらに、悪質であると判断した場合には、今後の入店・入場やサービス提供の一切をお断りする、警備員や警察を呼ぶ、弁護士等に連絡するなど、必要かつ適切な対策を講じさせていただきます。
※行為の例は次のとおりですが、この限りではございません。
開発会社、制作会社、その他業務委託先（企業・ボランティア含む個人）に対する同様の行為も含みます。
- 暴言・威嚇・脅迫：言葉や態度による従業員への攻撃的な行為
- 侮辱・差別：従業員の人格や尊厳を傷つける言動や差別的な発言
- 不当・過剰な要求：社会通念を逸脱した不合理な要求
- プライバシー侵害：従業員の個人情報に関わる不適切な行為
- 暴力・物理的攻撃：従業員の身体や設備に危害を加える行為
- 誹謗中傷：悪意のある情報発信
- 業務妨害：円滑なサービス提供を阻害する行為や他のお客様のご迷惑になる行為