現在、「『Pokémon LEGENDS Z-A（ゼットエー）』の発売を記念した色違いの伝説ポケモンがもらえるキャンペーン」に関するお問い合わせを多くいただいており、お電話が大変繋がりにくくなっております。
また、お電話でご相談いただいた場合でも、内容によっては、メールフォームからお問い合わせいただくようご案内させていただく可能性がございます。
本キャンペーンについては、メールフォームにてお問い合わせを受け付けておりますため、お急ぎのお客様は、よろしければこちらのメールフォームよりお問い合わせをいただけますと幸いでございます。
なお、お受け取りに関しましては、下記の内容をご確認いただくことで問題が解消する可能性がございますので、お問い合わせ前に今一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。
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シリアルコードによってお受け取りできるソフトが決まっています
「色違いのコライドン」につきましては『ポケットモンスター バイオレット』にて、「色違いのミライドン」につきましては『ポケットモンスター スカーレット』にて、お受け取りいただけるプレゼントとなりますため、受け取り操作をお試しいただいているソフトを今一度ご確認ください。
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シリアルコードの入力間違えにご注意ください
■間違われやすい文字列
- 「B（ビー）」 → 「8（ハチ）」
- 「B（ビー）」 → 「3（サン）」
- 「2（ニ）」 → 「S（エス）、Z（ゼット）」
- 「Ｎ（エヌ）」 → 「Ｗ（ダブリュー）」
- 「G（ジー）」 → 「6（ロク）」
- 「V（ブイ）」 → 「Y（ワイ）」
- 「5（ゴ）」 → 「S（エス）」
※シリアルコードには、I（アイ）、O（オー）、Z（ゼット）は使用しておりません。
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通信環境の良いところで入力をお試しください
通信環境が悪いと予期せぬエラーにより正常にお受け取りいただけない場合がございます。
上手く受け取れない場合はお時間を空けて、通信環境の良いところでお受け取りをお試しください。