『Pokémon HOME』
2022年06月07日
いつも『Pokémon HOME』をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。
現在、『Pokémon HOME』で確認できている不具合と対処法を下記にご案内いたします。
ご利用いただいているみなさまには、ご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
※こちらのページでご案内している不具合に関するお問い合わせは、個別にご返信を行っておりません。
不具合の状況について、追加・更新情報がございましたら、随時こちらのページでお知らせいたしますので、ご確認いただきますようお願いいたします。
2022/6/7（火）12:30 更新
内容
5/18 10:00 ～ 5/26 23:00 の期間内にログインされたお客様において、ミラクルボックスの「ポケモンを全て受け取る」を実施した際、ソフト図鑑の登録状況が一部リセットされる場合がありました。
対象
スマートフォン版
対応状況
・5/26 23:00に解消しております。
・5/26 23:00 以降は、『Pokémon HOME』内にポケモンを預けることで正常にソフト図鑑が登録されます。
2022/6/7（火）12:30 更新
内容
『ポケモン BD・SP』および『Pokémon LEGENDS アルセウス』連携記念のポケモンが文字化けする。
連携特典のポケモン（ナエトル、ヒコザル、ポッチャマ、モクロー、ヒノアラシ、ミジュマル）について、特定条件下で、親名やニックネームの表示がおかしくなってしまう場合がありました。
対象
スマートフォン版
対応状況
・5/20 14:00に解消しております。
・5/18 15:00 ～ 5/20 14:00の間に特典のポケモンを受け取り、表示がおかしくなる症状が発生しているユーザーは、こちらからお問い合わせください。修正対応を行わせていただきます。
2022/5/27（金）11:00 更新
内容
一部のユーザーにおいて、ゲームソフト連動のボックス画面から「記録して終わる」を選択すると「エラー：10015」が発生する。
対象
Nintendo Switch版
対応状況
ver2.0.1で解消しております。
また、該当のユーザには順次、10日間のプレミアムプラン期間延長を行います。
※対象者で、現在フリープランの方は、ログイン時に10日間のプレミアムプランが適用されます。
※対象者で、現在プレミアムプランの方は、現在のプラン終了後に10日間のプレミアムプランが追加されます。
※現在表示されている期間終了日時は変わりませんが、終了後に適用されます。
プレミアムプラン期間延長となる対象者
不具合発生期間（5/18 15:00～5/27 10:00）中に「エラー：10015」が発生し、その時プレミアムプランだったユーザー
※対象者に当てはまらないユーザーは対象外です。
※「自身が対象かどうか」などの本件についての個別の問い合わせには応じかねます。
2022/5/27（金）11:00 更新
内容
ポケモン交換で、交換に出すポケモンを選択する際に、ラベル選択画面にNintendo Switch版のボックスが表示されない。
対象
スマートフォン版
対応状況
ver2.0.1で解消しております。
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